Pertanyaan yang Sering Diajukan
Terakhir diperbarui: 03 June 2026
Bagaimana cara melakukan pemesanan layanan atau produk?
Anda dapat memilih produk di halaman katalog, lanjut ke checkout, lalu selesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Saat ini kami mendukung pembayaran otomatis melalui gateway aktif (Midtrans/iPaymu) dan transfer manual sesuai pengaturan sistem.
Berapa lama verifikasi pembayaran?
Pembayaran otomatis terverifikasi dalam hitungan detik. Transfer manual biasanya diverifikasi maksimal 1x24 jam kerja.
Bagaimana jika transaksi gagal tetapi saldo terpotong?
Silakan kirim detail transaksi ke tim support kami. Kami akan melakukan pengecekan dengan payment gateway dan membantu proses penyelesaian.
Di mana saya bisa menghubungi customer support?
Anda bisa menghubungi kami melalui email, WhatsApp, atau alamat kantor resmi pada bagian kontak di bawah halaman ini.
Alamat & Kontak Resmi
Perusahaan: PT Hidamedia Digital Creative
Alamat: Nganjuk, Jawa Timur, Indonesia
Email: [email protected]
WhatsApp: +62 851-3670-0097